Termos e Condições Gerais
Bem-vindo à Verde. Esta página apresenta os termos e condições que regem a utilização da nossa plataforma e definem a relação jurídica entre nós e os nossos utilizadores. As regras abrangem a criação de conta, elegibilidade, utilização aceitável, promoções, depósitos e levantamentos, resolução de litígios e como podemos atualizar estes termos. Ao registar-se ou utilizar os nossos serviços a partir de Portugal e de outros locais, os utilizadores concordam em cumprir estas disposições e quaisquer políticas aqui referidas. As referências a moedas são apresentadas em EUR quando aplicável, e todas as transações devem cumprir os requisitos descritos no nosso site.
Responsabilidades da Conta
Cada utilizador deve fornecer informações pessoais precisas e completas ao criar uma conta e manter essas informações atualizadas. Podem ser solicitados documentos de verificação de identidade antes que determinadas transações sejam autorizadas. As credenciais pessoais e o acesso à conta devem ser mantidos confidenciais; qualquer atividade realizada através da conta de um utilizador é da responsabilidade do titular da conta.
Integridade da Conta
Não são permitidas múltiplas contas por pessoa, agregado familiar ou dispositivo. Suspeitas de atividade fraudulenta, partilha de contas ou abuso de bónus podem resultar em suspensão, encerramento e perda de fundos e ganhos. Os utilizadores devem notificar-nos imediatamente se suspeitarem de acesso não autorizado.
Requisitos de Elegibilidade
O acesso aos nossos serviços exige que os utilizadores cumpram os requisitos legais de idade e de jurisdição. Os utilizadores devem ter pelo menos 18 anos ou a idade legal para jogo na sua jurisdição, consoante for mais elevada. Não é permitido que residentes de jurisdições restringidas pelas nossas políticas abram ou operem contas.
Utilização Aceitável do Serviço
A nossa plataforma deve ser utilizada de forma legal e responsável. São proibidas atividades como tentar manipular os resultados dos jogos, explorar vulnerabilidades de software, praticar branqueamento de capitais ou usar o serviço para qualquer finalidade ilegal. O acesso automatizado, a extração de dados (scraping) ou a interferência nas operações da plataforma são proibidos.
Comportamento e Conduta
Exige-se conduta respeitosa e honesta em todas as comunicações com a nossa equipa e com outros utilizadores. Assédio, linguagem abusiva ou ameaças levarão a medidas sobre a conta. É obrigatório cumprir as nossas medidas de jogo responsável e quaisquer limites definidos pelo utilizador ou por nós.
Regras de Bónus e Promoções - Princípios Gerais
As promoções estão sujeitas a termos específicos que prevalecem sobre as disposições gerais quando aplicável. A elegibilidade para bónus geralmente requer depósitos qualificativos e pode implicar requisitos de apostas, regras de contribuição por tipo de jogo, limites máximos de aposta enquanto um bónus estiver ativo e prazos para apostar. O abuso ou a contornar os termos da promoção pode anular os bónus e resultar em sanções na conta.
Depósitos e Levantamentos
Os métodos de depósito e levantamento, mínimos e prazos de processamento são apresentados na nossa área de caixa. Todas as transações devem cumprir os nossos procedimentos de verificação e de prevenção ao branqueamento de capitais. Os levantamentos estão sujeitos a verificações de identidade e podem ser processados para a fonte de financiamento original quando possível. Podemos impor limites aos montantes e à frequência de acordo com políticas regulamentares ou internas.
Tratamento de Litígios
Qualquer litígio deve ser apresentado prontamente através dos nossos canais de apoio. Investigaremos as questões de boa-fé e procuraremos resolver os litígios em tempo útil. Se não for possível chegar a uma resolução internamente, os litígios poderão ser remetidos para a autoridade reguladora ou organismo de mediação relevante conforme especificado nos termos da conta.
Atualizações dos Termos
Estes termos podem ser alterados ocasionalmente. Alterações materialmente relevantes serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail. A utilização contínua dos serviços após esse aviso constitui aceitação dos termos revistos. Os utilizadores são responsáveis por rever periodicamente os termos para se manterem informados sobre quaisquer atualizações.